Общие правила
Правила провоза багажа зависят от выбранного тарифа. Для внутренних перелётов во всех основных тарифах (Smile Saver, Value, Flex) включена норма до 20 кг зарегистрированного багажа на пассажира. На международных рейсах эта норма увеличена до 30 кг. Габариты каждого места багажа по сумме трёх измерений не должны превышать 158 сантиметров. Младенцы без отдельного места имеют право на 10 кг багажа.
Особый и ненормированный багаж
К специальному багажу относятся спортивный инвентарь, такие как велосипеды, снаряжение для гольфа, дайвинга или сёрфинга. Эти предметы перевозятся в рамках включённой нормы бесплатного багажа при соблюдении весовых и габаритных ограничений, а также требований к упаковке. За перевес или сверхнормативный багаж взимается отдельная плата, точный размер которой зависит от конкретного маршрута. Такие предметы, как дельтапланы или копья для метания, к перевозке не принимаются.
Предельные габариты
| Предельные габариты | Тариф | Комментарий |
| 203 см по сумме трёх измерений, до 40 кг (неограниченное число сумок) в бизнес-классе, 2х32 кг в комфорт и 1х23 кг в эконом классе | От 60 до 120 бат/кг внутри Таиланда или от 12 до 70$/кг в зависимости от направления полёта (чем дальше, тем дороже) | Багаж |
| До 1х7 кг | Ручная кладь |
Запрещённые предметы и возможные проблемы
В салон самолёта категорически запрещено проносить любые виды оружия и средств самозащиты, включая электрошокеры и газовые баллончики. Также к перевозке не допускаются взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества, токсичные материалы и радиоактивные элементы. Запрещены все виды тропических фруктов, включая дуриан, из-за их сильного запаха. Любые средства индивидуальной мобильности с несъёмными аккумуляторами (сигвеи, ховерборды) будут изъяты при попытке их размещения в багаже.
