Программа Royal Orchid Plus — это официальная программа поощрения для пассажиров Thai Airways. Участие бесплатное и доступно любому человеку старше двух лет.
Пассажиры могут получать мили за полёты на рейсах Thai Airways, её дочерней компании Thai Smile, а также на рейсах всех авиакомпаний-партнёров глобального альянса Star Alliance. Мили за полёты начисляются на основании оплаченного тарифа, класса обслуживания и фактического расстояния перелёта. Например, за полёт в эконом-классе (бронирование Y, B) из Бангкока в Гонконг (1 049 миль) пассажир получит 1 153 мили (110% от расстояния). Начисления также происходят через партнёров по наземному сервису: отели, автопрокат, кредитные карты и другие компании.
Первые три уровня (Silver, Gold, Platinum) присваиваются при выполнении условия по «Квалификационным милям» — это мили, заработанные только за полёты на Thai Airways и Star Alliance.
- Silver присваивается после накопления 10 000 Квалификационных миль за 12 месяцев или 15 000 за 24 месяца. Статус даёт право на увеличенную норму багажа (+10 кг на рейсах Thai Airways), приоритетное ожидание в листах и посадку на рейсы, а также бонусные мили за статус (5% от начисленных за полёты Thai Airways).
- Gold доступен после получения 50 000 Квалификационных миль за 12 месяцев или 80 000 за 24 месяца. Владельцы статуса получают доступ в залы ожидания Royal Silk и Star Alliance Gold, увеличенную норму багажа (+20 кг), приоритетную регистрацию, бонусные мили за статус (10%), а также один бесплатный апгрейд на международных рейсах Thai Airways.
- Platinum — наивысший уровень, для достижения которого требуются полёты в бизнес- и первом классе Thai Airways. Основные привилегии включают доступ в залы Royal First Class, увеличенную норму багажа (+30 кг), бонусные мили за статус (20%), отсутствие срока действия миль и возможность многократных апгрейдов.
